Politique de retour et conditions générales de vente En magasin uniquement

Politique de retour en magasin et conditions générales de vente, Genesis Fine Arts Ltd

Dernière mise à jour juillet 2023

Politique de retour pour les achats en magasin (pas en ligne ni par téléphone)

Si vous souhaitez retourner un article livré ou un article récupéré dans notre magasin, vous pouvez le faire dans un délai de 7 jours. Le retour d'un tel article doit être dans son emballage d'origine et en bon état de revente. Le retour de tout article sera aux frais de l'acheteur et devra être retourné à notre magasin de détail à Mullingar ; Genesis & Mindy Brownes Interiors, Mullingar Business Park, Mullingar, Co Westmeath, Irlande, N91 V8DY. Si nous devons récupérer un objet, nous facturerons des frais de collecte de 250 €. Il n’y a aucun retour sur les articles sur mesure, en solde ou à prix réduit.

Conditions Générales de Vente (achats en magasin)

1. Modalités de paiement:
1. Un acompte minimum de 25% est requis pour toute commande de meubles non personnalisés achetée dans nos showrooms de meubles.
2. Un acompte minimum de 50% est requis pour toute commande de meubles sur mesure achetée dans nos showrooms de meubles.
3. Le paiement intégral est requis pour tous les modèles d'étage ou commandes pour lesquels les marchandises sont en stock, sauf accord d'acompte.
4. Le paiement intégral est requis au moment de l'achat, pour toutes les commandes où les marchandises vous sont livrées directement, par le fabricant.
2. Les modifications de votre commande initiale sont autorisées dans les 7 jours suivant votre commande. Si vous annulez votre commande dans ce délai, votre acompte vous sera intégralement restitué. Votre dépôt ne sera pas restitué si vous annulez ou modifiez votre commande après cette période de 7 jours. Toute commande ou modification ultérieure nécessitera un dépôt supplémentaire conformément au terme 1.
3. Dans le cas peu probable où votre commande ne serait pas disponible auprès de notre fournisseur, nous vous en informerons. Si un produit alternatif approprié ne peut être convenu, votre caution vous sera intégralement restituée.
4. Une livraison immédiate est requise pour tous les modèles d’atelier et pièces en stock achetés. Tous les modèles d'atelier achetés sont vendus tels qu'ils sont présentés et doivent donc être inspectés par le client avant la vente, car les retours ou les échanges ne seront pas autorisés.
5. Le délai de livraison indiqué est seulement approximatif et donné de bonne foi. Bien que Genesis Fine Arts Limited s'efforce de respecter ce délai, si les marchandises sont retardées pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les pertes consécutives.
6. Vous serez informé par téléphone et/ou par écrit (en utilisant les coordonnées qui nous ont été fournies) lorsque votre commande sera disponible. Tous les soldes impayés doivent être payés dans les 7 jours suivant la notification de l'arrivée de votre commande à l'entrepôt de Genesis Fine Arts Limited. Si un solde impayé n’a pas été payé dans ce délai de 7 jours, nous vous communiquerons par écrit. Tout défaut ultérieur de paiement de ce solde dans les 4 jours suivant la réception de cette demande écrite entraînera la perte de votre acompte et de la revente de votre commande.
7. Le paiement intégral est requis avant la livraison.
8. Vous, le client, êtes responsable de vous assurer que la taille et la couleur des meubles sur mesure que vous choisissez/commandez conviennent à la zone prévue. Genesis Fine Arts Limited ne sera pas tenu responsable des articles sur mesure qui ne conviennent pas et, par conséquent, n'acceptera pas le retour des marchandises sur cette base.
9. Nous vous recommandons de prendre les mesures du ou des articles que vous envisagez d'acheter et de vérifier que la ou les tailles des articles sont adaptées à la pièce désignée. Cela doit être fait avant de confirmer votre commande. N’oubliez pas que les meubles paraîtront toujours plus petits dans une salle d’exposition de meubles. Des variations dans le bois, le marbre et le cuir sont à prévoir car aucun meuble, taillé dans des matériaux uniques, ne peut être identique à ceux exposés.
10. Le stockage sera facilité gratuitement pendant une durée maximale de 14 jours à compter de la première notification de l'arrivée de votre commande à l'entrepôt. Un stockage gratuit au-delà de cette période de 14 jours n'est pas possible et des frais de 50,00 € seront facturés pour chaque semaine ou partie de semaine jusqu'à l'acceptation de la livraison. Ces frais de stockage doivent être payés avant la livraison.
11. Si vous choisissez de déplacer vos meubles vers un entrepôt privé directement depuis l'entrepôt de Genesis Fine Arts Limited, Genesis Fine Arts Limited livrera vos meubles à cet endroit, à condition que l'emplacement de cet entrepôt soit à une distance raisonnable/similaire à l'emplacement d'origine. . Cependant, à l'arrivée de vos meubles à l'établissement élu, aucune autre responsabilité ou obligation de déménagement concernant vos meubles n'incombe à Genesis Fine Arts Limited.
12. Des frais de livraison peuvent avoir été inclus dans votre commande ; tous ces frais auront été détaillés sur votre formulaire de commande. Tous les détails de nos frais de livraison sont disponibles sur demande. Veuillez vous référer au Guide d'achat de meubles pour connaître les frais de nouvelle livraison.
13. Genesis Fine Arts Limited est uniquement responsable de la livraison à votre porte d'entrée. Cependant, à votre demande, notre équipe de livraison pourra placer vos meubles dans la pièce de votre choix. Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il y a un accès suffisant, sûr et facile pour les articles sélectionnés dans la zone désignée et qu'il y a un accès suffisant et sûr pour que notre camion de livraison puisse atteindre l'adresse de livraison, tout bien endommagé suite à cette demande ne sera pas être la responsabilité de Genesis Fine Arts Ltd. Veuillez vous assurer que la zone dans laquelle vous souhaitez placer les meubles est dégagée. Si notre équipe de livraison ne dispose pas d'un accès facile et adéquat, Genesis Fine Arts Ltd ne sera pas responsable de la livraison dans la salle spécifiée. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de déplacer ou d'emporter vos anciens meubles. Pour s'assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos meubles, l'équipe de livraison vous demandera de signer pour vos meubles après leur livraison.
14. Genesis Fine Arts Limited ne peut fournir que des lignes directrices quant aux délais de livraison le jour de livraison réservé et ne peut pas répondre aux demandes spécifiques de délai de livraison.
15. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que vous vous référez et suivez les directives du fabricant pour prendre soin de vos meubles. Des exemplaires supplémentaires des lignes directrices peuvent être mis à disposition sur demande.
16. Nous recommandons d'utiliser des patins en feutre, à placer sur tous les pieds de meubles, et de faire très attention lors du déplacement des meubles dans la pièce pour éviter d'endommager inutilement les sols.
17. Chaque livraison de marchandises doit être inspectée par le client ou un représentant désigné pour confirmer la réception des marchandises. Toute réclamation concernant des marchandises ayant subi des dommages accidentels avant la livraison doit être notifiée à Genesis Fine Arts Limited dans les 4 jours.
18. « Risque et titre » - le risque lié aux marchandises est transféré à l'acheteur dès la livraison des marchandises à votre porte d'entrée à l'adresse convenue. Le titre de propriété des marchandises ne sera pas transféré de Genesis Fine Arts Limited tant que le prix des biens et services commandés par le client à Genesis Fine Arts Limited n'aura pas été intégralement payé.
19. Afin de compléter et de livrer votre commande de meubles, nous (Genesis Fine Arts Limited) pouvons être amenés à partager vos coordonnées avec notre/nos fournisseurs désignés par l'équipe de livraison et les techniciens. Par la présente, vous acceptez et consentez à la fourniture de ces informations (sans autre contact avec vous) à l'équipe de livraison et aux techniciens à cette fin.
20. Dans le cas où vous nous informez d'un problème et/ou d'un défaut avec votre commande de meubles après la livraison, nous (Genesis Fine Arts Limited) devrons peut-être partager vos coordonnées et vos détails de livraison avec nos/nos fournisseurs nommés techniciens afin que les techniciens pour évaluer, inspecter, réparer, retirer ou remplacer ce produit. Par la présente, vous acceptez et consentez à la fourniture de ces informations (sans autre contact avec vous) aux techniciens à cette fin.
21. Dans le cas où un défaut de produit ou un problème de santé et de sécurité nous est notifié (Genesis Fine Arts Limited) en relation avec le produit que vous avez commandé/acheté, nous vous en informerons dès que cela est raisonnablement possible. Dans de telles circonstances, vous acceptez et consentez par la présente à la fourniture de vos coordonnées (sans autre contact avec vous) au fournisseur de produits et/ou à d'autres tiers nécessaires/pertinents, strictement à des fins d'évaluation, d'inspection, de réparation, de retrait ou de remplacer ce produit afin d'éviter des blessures ou d'autres dommages à votre santé et/ou d'éviter des pertes ou des dommages graves à votre propriété.
22. Vos coordonnées ne seront pas fournies par nous (Genesis Fine Arts Limited) au fournisseur de produits et/ou à d'autres tiers concernés nécessaires à toute autre fin (autre que celles expressément énoncées dans le présent accord) sans votre accord préalable.
23. Genesis Fine Arts Limited se conformera aux obligations de son responsable du traitement des données en ce qui concerne les coordonnées fournies et leur traitement licite, compte tenu des obligations imposées par la loi sur la protection des données de 1998 et 2003.
24. Ces termes et conditions n'affectent pas vos droits statutaires en vertu de la loi de 1980 sur la vente de biens et la fourniture de services.
25. Ces termes et conditions seront régis et interprétés conformément aux lois de la République d'Irlande.